Заходим в панель управления хостингом > слева выбираем пункт “Древо услуг” > В открывшемся окне выбираем нашу виртуальную площадку > Откроется панель управления площадкой, листаем в самый низ, там будет информация о FTP, и справа кнопка-шестеренка “Изменить”, жмем > Откроется окно изменения параметров услуги, выбираем галочкой пункт “сменить пароль”, и нажимаем “Изменить параметры” > Далее откроется окно с новым сгенерированным паролем и вашим логином > Останется только куда-нибудь скопировать, что бы не забыть.
Как сменить пароль на фтп masterhost (ftp)