Бывают ситуации когда при открытии внешней обработки выдается пустое окно, решение довольно простое
Запустите в режиме обычного приложения:
В конфигураторе установите: Сервис — Параметры — закладка Запуск 1С:Предприятия, установите Толстый клиент (обычное приложение)
надеюсь Вам поможет)
обработка открывается пустая (Пустая форма при открытии обработки 1С)